１万人と接客した理容師がオススメする簡単な会話術その2
会話=（興味+疑問）×言葉 初対面のお客様と会話するとき、私はまず相手を観察しているとどこかに興味が湧いてきます。そして、その興味を疑問にかえて聞きたいことを言葉にします。これが私の会話の方程式です。 私のコミュニケーションのはじまり、つまり会話のキ […]
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会話術
１万人と接客した理容師がオススメする簡単な会話術
ヘアスタイリストのOkudaです。 今までに接客したお客様は１万人を越えました。 つまり初対面で会話した経験が１万回以上あることになります。 初対面の人と30分以上、プライベートな話をしている事になります。 そのような経験を1万回もすると、否応なくコ […]