接客スペシャリストの思考
お客様がラーメン店で働いているので、試しに食べにいってきました。 そのお店はチェーン店で20席くらいあります。お客さんは10人ちょっといました。 私が入店すると彼はすぐに気づいて笑顔になって、元気良く「いらっしゃいませ」と挨拶した。 私はオーソドック […]
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デキる男
車のセールスマンが売上げNo1になったワケ！
BarBar Okuda Talk01 「なぜ私がトップセールスマンになれたのか？それを一言でいえば、私はその車を売りたくなかったからです……。 私の店には色々なお客様が、色々な思いを込めて車を購入しに来店します。 私はお客様に来店理由をおたずねしま […]